अगर आपका पोस्ट ऑफिस पार्सल गायब हो गया है या Speed Post डिलीवरी अपडेट दिखा रहा है लेकिन पार्सल नहीं मिला, तो आप ऑनलाइन कंप्लेंट दर्ज कर सकते हैं। इस लेख में जानिए स्पीड पोस्ट कंप्लेंट…
1. पार्सल ऑनलाइन डिलीवरी हो गया है लेकिन मिला नहीं है
अगर आपके ट्रैकिंग स्टेटस में पार्सल डिलीवर दिखा रहा है लेकिन वास्तव में आपको नहीं मिला, तो आपको कुछ जरूरी कदम उठाने होंगे जो निम्नलिखित है:
• पोस्ट ऑफिस ट्रैकिंग वेबसाइट (India Post Tracking) पर जाएं।
• Consignment Number डालकर स्टेटस देखें।
• डिलीवरी पते का मिलान करें – हो सकता है कि डिलीवरी गलत पते पर हो गई हो।
• डाकघर या पोस्टमैन से संपर्क करें – नजदीकी पोस्ट ऑफिस में जाएं या पोस्टमैन से पूछताछ करें।
• ऑनलाइन कंप्लेंट दर्ज करें (नीचे दिए गए इस विडियो को देखें)।
2. स्पीड पोस्ट में ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे करें?
अगर स्पीड पोस्ट पार्सल गायब है या डिलीवरी में देरी हो रही है, तो ऑनलाइन शिकायत करने के लिए इन स्टेप्स को फॉलो करें:
• India Post की आधिकारिक वेबसाइट (www.indiapost.gov.in) पर जाएं।
• Customer Support सेक्शन में Complaint Registration ऑप्शन चुनें।
• कंप्लेंट फॉर्म भरें –
• Tracking ID/Consignment Number डालें।
• शिकायत का प्रकार (पार्सल गायब, डिलीवरी में देरी आदि) चुनें।
• पूरा पता और संपर्क जानकारी दें (मोबाइल नंबर ध्यानपूर्वक भरे)।
• सत्यापन के लिए OTP दर्ज करें।
• Submit करने के बाद शिकायत संख्या जरूर नोट करें।
• रिजॉल्यूशन स्टेटस चेक करें – शिकायत स्थिति ट्रैक करने के लिए India Post Complaint Tracking पेज पर जाएं।
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